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辦公室主任2019年終工作總結范文

來源:網絡 2019-08-22 20:16:46 要考試,上考試吧! 萬題庫
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  ****年以來,在市委辦、市政府辦的精心指導和局黨組的正確領導下,市人社局辦公室緊緊圍繞全局中心工作,充分發揮參謀助手、督查落實、信息反饋、管理協調、后勤保障作用,全面優化管理服務,不斷提高隊伍整體素質,促進了人力資源和社會保障各項工作目標任務按時保質完成。

  (一)公文處理力求優質高效。嚴格按照《公文處理辦法》和《公文格式細則》等規定,把好公文出口關,認真執行保密和文件的擬辦、分閱、管理歸檔等工作,努力提高公文的辦理時效和質量。截止11月份,辦公室共處理各級各類來文3400件,收發明電188份、密電11份,本局發文621件,收集整理檔案35盒。收發文和檔案數較去年同期分別增加13%、10%和 17%。在全市性的年度檢查評比中,我局保密、密碼電報、檔案管理工作獲市級先進單位稱號。進一步加強了文檔的開發利用,整理編印了《2010年度市人力資源和社會保障工作文件匯編》。在辦文過程中,注重研究、吃透政策,分析問題、理解領導及上級機關的工作意圖,掌握領導的工作思路和打算,使執行政策不走樣、傳達精神不跑調。在工作要點、會議報告、領導講話等重要文件的把握上,力求做到嚴謹規范。

  (二)信息宣傳力求面廣量多。信息宣傳報道是提升部門形象、擴大部門影響力,為全局工作開展營造良好輿論環境的重要途徑。圍繞全局中心工作,積極推進政務信息公開,制定和落實政務信息考核辦法,及時兌現2010年度信息宣傳獎勵資金9180元;加強與主流媒體、上級機關信息宣傳部門的溝通協調,努力實現局重點工作和重大活動“報紙有文字、電視有圖像、廣播有聲音”。1-11月份,我局報送信息被市委《信息》、《每日要情》采用64條,市政府《政務信息》采用34條,均提前完成兩辦下達的信息采用任務,分別較去年同期增加49%和10%;外宣方面,僅在《日報》、《銅都晨刊》、《皖江晚報》報道量就達近200條,其中不乏《和諧銅都.創業就業》、《養老金冒從追到防》、《清華博士六載銅都行》、《第一屆職業技能大賽》、《人力資源力資源供求狀況分析》等整版系列報道。政府信息公開發布585條,為市直機關第一名。政務信息、政府信息公開獲市級先進單位稱號。

  (三)信訪維穩力求扎實有效。堅持信訪工作主要領導負責、信訪工作定期會議、領導接訪等制度,落實信訪工作目標管理責任制和責任追究制度;認真開展矛盾糾紛排查化解工作,及時掌握群眾信訪動態,在“敏感”時期的隱患排查加大排查的密度,制定、落實信訪工作預案;加強部門之間密切協調配合,及時研究和協調解決一些重大的疑難信訪問題。截止11月份,登記信訪總計511件(次),其中來信 170件,來訪341件(次),信訪件均在規定期限內辦結,沒有發生突發群體性事件,進京赴省上訪也得到有效控制。辦理網上信訪606件,其中《局長信箱》109件,《市民論壇》497件,回復率100%,市民論壇回復數量為全市前三。妥善處理“9.8”突發事件,做好安全保衛工作,未發生安全責任事故。信訪、網絡留言辦理工作獲市級先進單位稱號,網絡問政工作在全市總結表彰大會上作典型發言。

  (四)督查督辦力求暢通高效。督查督辦是保證政令暢通、提高工作效率、推進工作落實的重要手段。圍繞全局中心工作,注重實施全過程督查。對于會議決定事項、重要工作部署落實情況和領導關心的重要事項,力求做到重點督查隨時查,一般督查定期查,確保決策“不變形、不縮水”;對事關工作全局的重大問題、月度工作重點和階段性工作,探索實施整體工作定期全面督查、中心工作適時專項督查、領導指示事項立即重點督查相結合,確保各項工作得到落實。編印局長辦公會研究事項落實情況通報,及時上報省廳、市政府重點工作、市委督查室和政府督辦室督辦事項報告。認真做好人大建議和政協提案辦理督查工作,2011年度我局共承辦人大建議和政協提案 57件,較去年增加128%;其中主辦27件、協辦30件,全部在規定時限內辦結完畢,代表、委員見面率和滿意率均達100%;此外,還承辦了市第九次黨代會提案建議12件。

  (五)日常管理力求規范有序。以“規范化管理、程序化運作、制度化約束、文明化辦公”為目標,制訂和完善了機關內部的各項規章制度,確保了各項日常工作的有序開展。加強門戶網站管理,注重版面、信息維護更新,及時發布工作動態和政策法規。截止11月底,累計發布信息2525條,點擊量達113萬人次。 12333咨詢電話服務中心本著“用心傾聽,真誠服務”的理念,強化服務舉措,提高服務效能;至11月底,受理來電總數達19482人次,比去年同期增長 48%,咨詢員在線率、來電辦結率均達100%。

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